Die ISO 9001 definiert Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme, um Organisationen dabei zu unterstützen, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen - orientiert an Kundenanforderungen und gesetzlichen Vorgaben. Ziel ist auch ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Die Norm ist branchenunabhängig und für jede Organisationsgröße geeignet.

Eine Zertifizierung kann durch anerkannte Stellen erfolgen.